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315能舉報(bào)京東金融嗎

發(fā)布時(shí)間： 2025-03-14 16:34:22

可通過(guò)315平臺(tái)舉報(bào)京東金融的消費(fèi)糾紛，但金融監(jiān)管問(wèn)題需向銀保監(jiān)會(huì)反映。

京東金融若存在虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)或泄露用戶(hù)信息等消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題，消費(fèi)者可登錄12315平臺(tái)或小程序提交投訴。需提供合同截圖、扣費(fèi)記錄、客服溝通憑證等證據(jù)，明確說(shuō)明違規(guī)行為及損失金額。例如理財(cái)產(chǎn)品未披露風(fēng)險(xiǎn)、借款合同隱藏服務(wù)費(fèi)、暴力催收等情形，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)會(huì)聯(lián)合地方金融局進(jìn)行調(diào)查。

涉及貸款利率超標(biāo)、資金池違規(guī)等專(zhuān)業(yè)金融問(wèn)題，建議撥打銀保監(jiān)會(huì)12378熱線舉報(bào)。若涉及金額較大或疑似非法集資，可直接向公安機(jī)關(guān)經(jīng)偵部門(mén)報(bào)案。京東金融APP內(nèi)置投訴通道可同步使用，提交材料時(shí)注意隱去敏感信息。金融類(lèi)投訴處理周期通常較長(zhǎng)，建議保留原始電子合同與還款記錄，必要時(shí)尋求法律援助。

發(fā)布于：2025-03-14 16:34:22